Reservas un alojamiento para viajar con tu perro y, al llegar al último paso, aparece: “Suplemento por mascota: X €”.
La reacción de muchas familias es inmediata: “Entonces tan pet friendly no será”.
Pero ¿es realmente así?
En Pets & Vets creemos que estamos mezclando dos cuestiones diferentes. Un alojamiento no es menos pet friendly simplemente por cobrar un suplemento por perro, del mismo modo que no se convierte automáticamente en el mejor alojamiento para viajar con él por no cobrarlo.
La pregunta que deberíamos hacernos es otra: ¿qué experiencia ofrece realmente ese alojamiento a las familias que viajan con animales?
¿Es normal que un alojamiento cobre suplemento por perro?
Viajar con un animal puede implicar necesidades adicionales para el alojamiento. Una de las más evidentes es la limpieza de la habitación o apartamento después de la estancia, especialmente para eliminar pelos y alérgenos y preparar correctamente el espacio para los siguientes huéspedes.
También puede haber equipamiento, amenities, protocolos o servicios específicos asociados a las estancias con animales.
Por eso, la existencia de un suplemento razonable, transparente y conocido antes de reservar no debería utilizarse por sí sola para decidir si un alojamiento es o no pet friendly.
El problema aparece cuando el suplemento no está claramente informado, resulta difícil conocer las condiciones antes de pagar o se acompaña de tantas restricciones que viajar con tu perro termina siendo una experiencia incómoda.
No cobrar suplemento tampoco convierte automáticamente un alojamiento en pet friendly
También puede ocurrir lo contrario.
Un alojamiento puede aceptar perros gratuitamente y, sin embargo, limitar su acceso a prácticamente todos los espacios, establecer restricciones difíciles de cumplir, no informar correctamente de sus condiciones o encontrarse en un entorno en el que apenas existen opciones para disfrutar del destino juntos.
¿Es ese alojamiento necesariamente más pet friendly que otro que cobra un suplemento razonable pero integra al animal de forma mucho más natural durante la estancia?
Para nosotros, no.
Y precisamente ahí está una de las conversaciones que queremos impulsar desde Pets & Vets: “admite mascotas” y “pet friendly” no deberían utilizarse como si significasen exactamente lo mismo.
Entonces, ¿qué significa realmente que un alojamiento sea pet friendly?
Para Pets & Vets, ser pet friendly empieza mucho antes de encontrar un cuenco en la habitación.
Significa que una familia pueda saber antes de reservar cuáles son las condiciones para viajar con su animal: si existe suplemento, cuántos animales se admiten, si hay restricciones de tamaño, a qué zonas pueden acceder o qué normas deberán respetar durante la estancia.
Significa también que esas condiciones sean razonables y coherentes con el tipo de alojamiento.
Y, sobre todo, significa entender que el perro forma parte de la experiencia de viaje de esa familia y no es simplemente un elemento que el establecimiento tolera.
Los criterios de Pets & Vets para seleccionar alojamientos pet friendly
Esta filosofía es la que estamos aplicando en la nueva selección de alojamientos pet friendly de Pets & Vets.
No queremos crear otro directorio enorme en el que aparezca cualquier establecimiento que marque la casilla “admite mascotas”. Queremos construir progresivamente una selección en la que las familias entiendan qué pueden esperar antes de reservar.
Entre otros aspectos, analizamos:
- Las condiciones y normas para alojarse con animales.
- La transparencia sobre suplementos y posibles restricciones.
- Las limitaciones de tamaño, número de animales o acceso a determinadas zonas.
- La integración del animal dentro de la experiencia del alojamiento.
- La ubicación y las posibilidades que ofrece el entorno para disfrutar juntos.
- La proximidad a rutas, espacios naturales y actividades compatibles con viajar con perro.
- La predisposición del alojamiento hacia una convivencia responsable entre animales, familias, otros huéspedes y entorno.
Por eso también estamos prestando especial atención a alojamientos rurales, naturaleza y destinos menos masificados, donde salir a caminar, descubrir una ruta o simplemente disfrutar del entorno puede formar parte de la propia estancia.
Y ya hemos firmado los primeros alojamientos que formarán parte de esta selección.
Un sello pet friendly tiene que significar algo
Otro de nuestros objetivos es que el distintivo de Pets & Vets no termine convirtiéndose en un simple adhesivo colocado en una puerta.
Queremos que tenga un significado.
Que cuando una familia encuentre nuestro sello en un alojamiento pueda reconocer que detrás ha existido una selección y que podrá consultar sus condiciones antes de decidir si encaja con las necesidades de su perro y de su viaje.
No queremos decidir cuál es “el alojamiento perfecto” para todas las familias. Queremos darles información suficiente para que puedan decidir cuál es el adecuado para ellas.
Porque las necesidades de una familia que viaja con un perro pequeño no son necesariamente las mismas que las de quien viaja con dos perros grandes.
La transparencia también es pet friendly.
La experiencia pet friendly no termina al encontrar alojamiento
Y aquí aparece otra de las grandes diferencias del proyecto.
Cuando viajamos con nuestro perro, encontrar dónde dormir es solo una parte del viaje.
Después llegan las preguntas:
¿Dónde podemos comer juntos? ¿Qué rutas podemos hacer? ¿Hay zonas de agua? ¿Qué actividades admiten perros? ¿Dónde está la farmacia más cercana? ¿Y si necesito encontrar un veterinario durante las vacaciones?
Por eso estamos creando una guía pet friendly específica para cada destino en el que incorporemos alojamientos.
Las familias que reserven a través de Pets & Vets encontrarán al llegar un Welcome Pack con acceso mediante QR a su guía de destino, donde centralizamos recomendaciones e información práctica para disfrutar de la estancia con mayor tranquilidad.
¿Quieres ver cómo será la experiencia?
Descubre nuestro ejemplo de guía pet friendly de Albacete →
También existe una responsabilidad por nuestra parte
Ser pet friendly tampoco significa que nuestros perros puedan hacer cualquier cosa.
Si queremos más alojamientos, restaurantes, espacios y destinos abiertos a los animales, las familias también tenemos una responsabilidad: recoger sus excrementos, limpiar cuando sea necesario, respetar las normas de cada espacio, evitar molestias a otras personas y animales y cuidar especialmente los entornos naturales que visitamos.
La convivencia pet friendly funciona cuando existe compromiso por ambas partes.
Los alojamientos tienen que avanzar hacia experiencias cada vez más inclusivas y transparentes, pero quienes viajamos con animales también tenemos que contribuir a que abrirles las puertas sea una experiencia positiva.
Entonces, ¿pagar suplemento por perro es incompatible con ser pet friendly?
No necesariamente.
Para nosotros, la conversación debería centrarse menos en si el suplemento es exactamente 0 € y mucho más en cuestiones como estas: ¿sabías cuánto ibas a pagar antes de reservar?, ¿entiendes por qué existe?, ¿las condiciones son razonables?, ¿tu perro es realmente bienvenido?, ¿puede formar parte de vuestra experiencia y el entorno permite disfrutar juntos?
Un suplemento transparente y justificado puede convivir perfectamente con una buena experiencia pet friendly.
Y un suplemento de 0 € puede convivir con una experiencia muy pobre.
El precio es una condición. Ser pet friendly es una forma de entender la experiencia.
Pets & Vets quiere ayudar a cambiar ese estándar
Acabamos de comenzar y todavía estamos incorporando los primeros alojamientos, pero queremos que esta selección crezca manteniendo una idea muy clara:
que encontrar un alojamiento en Pets & Vets aporte una capa adicional de confianza a la hora de viajar con tu animal.
El proyecto acaba de lanzarse y medios especializados como IM Veterinaria ya se han hecho eco de la iniciativa, destacando precisamente nuestro objetivo de diferenciar entre simplemente admitir animales y construir experiencias realmente pet friendly.
Lee la noticia sobre el lanzamiento de los alojamientos pet friendly de Pets & Vets →
Durante las próximas semanas empezaremos a presentar los primeros destinos y alojamientos seleccionados.
Porque viajar con nuestros animales debería ser cada vez más fácil, más transparente y, sobre todo, más pet friendly de verdad.
P. D.: El código QR que aparece en la imagen es únicamente representativo y no está operativo. La imagen muestra, a modo de ejemplo, cómo será la experiencia en destino. Cada alojamiento contará con los materiales y accesos correspondientes a su destino.